Política de Privacidade

POLITICA 01

Politica de Privacidade e LGPD

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Em cumprimento a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), informamos como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.


1. Quem somos (Controlador dos Dados)

A Chiali Brand LTDA, inscrita no CNPJ WZ.3BD.5GX/0001-30, com sede no Estado do Ceara,
Brasil, operando o site chiali.com.br, e a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma.

Contato do encarregado de dados (DPO): privacidade@chiali.com.br

 

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;

• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp;

• Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado;

• Dados de pagamento: últimos 4 dígitos do cartão (não armazenamos dados completos do cartao);

• Dados de navegacao: IP, cookies, paginas visitadas, dispositivo utilizado;

• Dados de interacao: avaliacoes, histórico de compras, lista de desejos.

 

3. Base legal para tratamento (Art. 7 da LGPD)

• Execução de contrato: para processar e entregar seu pedido;

• Cumprimento de obrigacao legal: emissao de nota fiscal, retencao de dados contabeis;

• Legitimo interesse: prevencao a fraudes e seguranca das transacoes;

• Consentimento: para envio de e-mails marketing e newsletters (revogavel a qualquer momento).

 

4. Como usamos seus dados

• Processar, confirmar e entregar seus pedidos;

• Enviar atualizacoes sobre o status do pedido;

• Oferecer suporte ao cliente;

• Personalizar ofertas e recomendacoes de produtos;

• Cumprir obrigacoes legais e fiscais;

• Prevenir fraudes e garantir a seguranca da plataforma.

 

5. Seus direitos como titular de dados

• Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados;

• Acessar os dados que temos sobre voce;
CHIALI — Manual de Politicas 2026 — chiali.com.br Pagina 4 (

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao dos seus dados;

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacidade@chiali.com.br. Respondemos em ate 15
dias uteis.

 

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com: (a) fornecedores de logística e transportadoras para entrega;
(b) processadores de pagamento (Shopify Payments, Mercado Pago, Pagar.me); (c) plataformas de
marketing autorizadas; (d) autoridades governamentais quando exigido por lei. Nao vendemos seus
dados a terceiros.

 

7. Retencao e exclusao

Dados de compra são retidos por 5 anos para fins fiscais e legais (obrigação legal). Dados de marketing
sao excluidos em ate 30 dias apos a revogacao do consentimento.


8. Seguranca

Utilizamos criptografia SSL/TLS, tokenizacao de dados de pagamento, controle de acesso por função,
monitoramento de seguranca 24/7 e backup regular dos dados.


9. Atualizacoes desta politica

Esta politica pode ser atualizada periodicamente. A data da ultima atualização será sempre indicada no
topo do documento. Recomendamos revisao periodica.

Ultima atualizacao: Janeiro de 2026.