A Chiali Brand LTDA, inscrita no CNPJ 95.693.305/3832-01, operando o site chiali.com.br, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), apresenta nesta política como seus dados pessoais são coletados, tratados, armazenados e protegidos.
A Chiali Moda Feminina, CNPJ 95.693.305/3832-01, com sede no Estado do Ceará, Brasil, é a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail: privacidade@chiali.com.br.
Coletamos os seguintes dados pessoais para a prestação dos nossos serviços:
Dados de identificação: nome completo e CPF (exigidos para emissão de Nota Fiscal Eletrônica);
Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp;
Dados de entrega: endereço completo, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
Dados de pagamento: processados exclusivamente pela gateway Appmax, que opera em conformidade com o padrão PCI-DSS. A Chiali não armazena dados completos de cartões de crédito ou débito;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de acesso e cookies;
Dados de compra: histórico de pedidos, produtos adquiridos e avaliações realizadas.
O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
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Base Legal |
Finalidade |
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Execução de contrato (art. 7º |
, PVr)ocessar, confirmar e entregar seu pedido |
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Obrigação legal (art. 7º, II) |
Emissão de Nota Fiscal e obrigações fiscais (5 anos) |
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Legítimo interesse (art. 7º, IX |
)Prevenção a fraudes e segurança das transações |
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Consentimento (art. 7º, I) |
Envio de e-mails de marketing e newsletters |
Processar, confirmar, preparar e entregar os pedidos realizados;
Enviar atualizações sobre o status do pedido por e-mail e/ou WhatsApp;
Emitir Nota Fiscal Eletrônica conforme a legislação tributária brasileira;
Oferecer atendimento ao cliente e suporte no pós-venda;
Personalizar ofertas, recomendações de produtos e comunicações de marketing (mediante consentimento);
Prevenir fraudes, garantir a segurança das transações e proteger os direitos da empresa e dos usuários.
Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com os seguintes parceiros, na medida necessária para a prestação do serviço:
Appmax (gateway de pagamento): para processamento seguro de transações financeiras;
Correios e transportadoras parceiras: para entrega dos pedidos no endereço informado;
Fornecedores de logística (dropshipping): exclusivamente nome, endereço e dados de entrega;
Google Analytics e Meta Pixel: para análise de desempenho e veiculação de anúncios (com seu consentimento);
Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
A Chiali não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à prestação dos nossos serviços.
Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você tem os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao e-mail privacidade@chiali.com.br, respondido em até 15 dias úteis:
Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais;
Acesso: obter uma cópia dos dados que possuímos sobre você;
Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
Revogação do consentimento: a qualquer momento, para fins de marketing e newsletters;
Oposição: quando discordar de uma finalidade de tratamento baseada em legítimo interesse.
Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as páginas do site;
Processamento de pagamentos via Appmax (padrão PCI-DSS Level 1);
Controle de acesso por função (somente pessoal autorizado acessa os dados);
Monitoramento de segurança e backups regulares.
Dados de compra e fiscais são retidos por 5 anos, conforme exigência do Código Tributário Nacional. Dados de marketing e navegação são excluídos em até 30 dias após a revogação do consentimento. Após o prazo de retenção legal, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.
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Última atualização: Janeiro de 2026.
